¿Cómo solicitar una video Atención?

 

Tesorería General de la República (TGR) en su constante necesidad permanente de modernización y de avanzar hacia el mundo digital y teniendo siempre en vista facilitar el acceso de los contribuyentes a la TGR, nuestra institución ha iniciado un proyecto piloto de video Atención que incorpora las áreas de Operaciones y Cobranzas.

Importante: Debes tener a mano tu Cédula de Identidad, ya que debes mostrarla al momento de conectarte a tu Video Atención.

Este piloto te orientará, en una primera etapa, con los siguientes trámites:

Pagar en tgr.cl

• Contribuciones. Pincha aquí
• Impuestos Fiscales.  Pincha aquí
• Multas. Pincha aquí

Procesos de cobro

• Fui notificado de cobro. Pincha aquí
• Estoy embargado. Pincha aquí
• Ya pagué ¿Qué hago ahora?. Pincha aquí
• Patentes mineras. Pincha aquí
• Patentes por no aprovechamiento de derechos de agua. Pincha aquí

Facilidades de pago:

• Suscribir Convenios de pago. Pincha aquí
• Reprogramar un convenio. Pincha aquí

Te dejamos acá un paso a paso

 

1.- Ingresa desde un celular, tablet o notebook a tgr.cl

 

2.- Ingresa a pagos, pagos de impuestos, luego pago de contribuciones en línea. Al final de la página esta la opción de solicitar una video Atención

3.- Acá se detallan las consultas por las cuales puedes pedir orientación. Luego pincha "Reservar hora de Video Atención".

 

4.- Ingresa clave tributaria o claveúnica

5.- Debes ingresar tu número de celular y correo electrónico ya que el sistema te enviará un sms para recordar tu video atención y un correo electrónico con el enlace de la cita.

6.- El sistema desplegará las consultas para las cuales puedes pedir orientación. Sólo pincha la que necesites.

7.- Elige la hora que más te acomode

8.- Debes pinchar el recuadro, marcado con amarillo, para aceptar que la video atención sea grabada.

Importante, es que en el comentario nos hagas saber que orientación necesitas para preparar de mejor manera la atención. Luego pincha confirmar

9.-Se despliega un comprobante de la cita. 

10.- Se enviará un correo con el enlace al que debes ingresar el día y hora de la cita solicitada.

 

11.- También te llegará un recordatorio al celular y al correo, una hora antes de la cita.