Solicitar la corrección de pagos no registrados

 Solicitar a la Tesorería General de la República regularizar el pago de una contribución o deuda fiscal que fue cancelada en forma presencial o vía internet y que no se encuentra registrada en el sistema.

Previamente se requiere que la Tesorería constate el pago en cuestión.

En caso de existir documento de pago, le corresponderá a contribuyente presentar información a la Tesorería para aclarar situación.

Puede solicitar la regularización con un plazo de tres años, contados desde la fecha de pago.

Trámite disponible en:

Instrucciones trámite en oficina:

1. Reúna los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos.
2. Diríjase a las oficinas de la Tesorería General de la República (TGR)o Provincial más cercana a su domicilio. Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:40 a 14:00 horas, excepto Tesorería provincial de Viña del Mar de 8:30 a 13:30.
3. Explique el motivo de su visita: regularizar el pago no registrado de sus contribuciones o deuda fiscal que no se encuentra rebaja en sistema.
4. Entregue los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos y siga las instrucciones.
5. Como resultado del trámite, accederá a la regularización del pago realizado no registrado.

 Instrucciones trámite vía Internet:

1. Ingrese al sitio Web de la  www.tgr.cl/ 
2. , Pagos, la opción “Trámite para solicitar regularización de un pago no ingresado al sistema”.
3. Ingresar Clave única , clave tgr o clave tributaria .
4. Seleccionar la opción Iniciar trámite.
5. Seleccionar la opción TGR Trámites - Solicitar regularización de un pago no ingresado al sistema.
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
7. Como resultado, su trámite será derivado para su resolución, el que será contestado a la brevedad.  

Para revisar el estado de su trámite diríjase a la opción Historial del trámite.En caso de dudas puede comunicarse con nuestro Contact Center: (02) 2768 9800, servicio disponible de lunes a viernes entre 08:30 y 18:30 horas.

BENEFICIARIOS

Contribuyentes que han pagado sus contribuciones o deudas fiscales y no se ve reflejado pago en sistema de Tesorería y solicitan su corrección e ingreso del correspondiente pago. Deben cumplir el siguiente requisito:

 DOCUMENTOS REQUERIDOS

Comprobante de pago, conocido también como cupón de Avisos-recibo (AR) o comprobante entregado por vía internet según el medio por el cual realizo el pago en el cual se vea reflejado el monto pagado.

Si extravió comprobante, debe adjuntar declaración ante notario indicando extravío con los datos del pago; fecha, monto, cuota (en caso de ser contribuciones), y que si la encuentra no hará mal uso de ella.

 TIEMPO DE REALIZACIÓN

El tiempo de regularización dependerá de la complejidad de la cuenta.